Bine ati venit si multumim pentru accesarea magazinului online magazinulcubiciclete.ro
Accesarea, vizitarea si / sau achizitionarea de produse de pe magazinulcubiciclete.ro implica acceptarea in totalitate a Termenilor si Conditiilor sub care sunt furnizate aceste servicii dupa cum urmeaza:

TERMENI SI CONDITII DE UTILIZARE SITE

Site-ul www.magazinuldebiciclete.ro este un magazin online sub conducerea societatii SC MELISERV AUTO SRL inregistrata in Romania, cu sediul social in Focsani, Strada Moldova numarul 13, judetul Vrancea TEL: 0762 221 988.
S.C MELISERV AUTO SRL se supune legilor din Romania. S.C. Meliserv Auto S.R.L. Isi asuma dreptul de a face modificai ale acestor prevederi sau oricare alte modificari, fara a fi necesara vreo notificare prealabila catre utilizatori in acest sens, neputand fi responsabila pentru eventualele erori materiale.
Pot exista situatii, putin probabile, in care datele de pe site referitoare la un produs sunt afisate eronat din diverse motive (tehnice, erori umane de introducere a datelor,stocuri, etc)/*.
* In cazul in care livrarea nu a fost efectuata, magazinulcubiciclete.ro va informa clientii cu privire la eroarea aparuta, le va comunica in scris detaliile corecte si va onora comanda conform detaliilor corectate. Pentru folosirea in bune conditii a site-ului, se recomanda citirea cu atentie a termenilor si conditiilor.

Pentru folosirea in bune conditii a site-ului, se recomanda citirea cu atentie a termenilor si conditiilor.

INCHEIEREA CONTRACTULUI DE VANZARE-CUMPARARE SI CONFIDENTIALITATEA DATELOR 

Conform regulamentului UE 2016/679 privind protectia persoanelor fizice, in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestora, si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, societatea MELISERV AUTO SRL ( prin magazinulcubiciclete.ro) au obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra, un membru al familiei dumneavoastra ori o alta persoana, si se angajaza sa nu transmita datele personale ale utilizatorilor site-ului catre terti, urmand a le folosi numai in scopul stabilirii contactului cu clientii sai, precum si in scopul informarii acestora asupra aspectelor legate de functionarea site-ului, oferta si politica firmei; MELISERV AUTO SRL ( prin magazinulcubiciclete.ro) nu incurajeaza SPAM-ul, nu furnizeaza datele dvs de contact unor terti (persoane fizice sau juridice), nu vinde, nu ofera, nu face schimb de adrese de e-mail obtinute prin intermediul acestui site, nu divulga adresa dumneavoastra de e-mail altor persoane care acceseaza paginile acestui site, fara acordul dumneavoastra explicit. Tinem sa precizam ca, MELISERV AUTO SRL este inregistrat pe Dataprotection.ro.

     Pentru a putea adresa o comanda ferma prin intermediul magazinului on-line www.magazinulcubiciclete.ro, este necesara inregistrarea, prin crearea unui cont de utilizator. Crearea contului de utilizator implica introducerea datelor de contact solicitate si o parola necesara autentificarii. Parola asigura confidentialitatea si securitatea datelor aflate in baza noastra de date. Sunteti responsabil(a) de pastrarea in siguranta a parolei de acces ca membru al acestui site, orice activitate desfasurata sub numele dumneavoastra de utilizator fiind integral in responsabilitatea dumneavoastra. Aveti obligatia de a ne instiinta imediat despre orice pierdere a parolei sau semn de activitate neautorizata sub numele dumneavoastra de utilizator.
Primirea comenzii efectuate prin intermediul contului de utilizator va fi confirmata de  www.magazinulcubiciclete.ro via email, la adresa de email comunicata odata cu crearea contului de utilizator. Comanda va fi procesata de www.magazinulcubiciclete.ro in timpul programului de lucru, in oridinea primirii acestora, clientul fiind ulterior informat cu privire la: data efectuarii comenzii, disponibilitatea produselor comandate, valoarea acestora, cheltuielile de livrare, modalitatea de plata  si valoarea totala a comenzii. Clientul are obligatia de a verifica corectitudinea datelor din comunicarea de confirmare, si de a anunta eventualele omisiuni sau erori.

             Neindeplinirea obligatiilor asumate de parti, respectiv www.magazinulcubiciclete.ro si utilizatorul, se apreciaza fata de acest moment, care reprezinta momentul incheierii contractului de vanzare-cumparare intre parti.
Atentie: in lipsa acesteia, orice neexecutare a contractului din vina clientului, prin neonorarea comenzii efectuate, atrage, pe langa sanctiunile legale, plata in avans a pretului produselor, in cazul unei comenzi viitoare.

POLITICA DE CONFIDENTIALITATE CU PRIVIRE LA PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Consideram asigurarea dreptului la protectia datelor cu caracter personal ca un angajament fundamental al societatii MELISERV AUTO SRL ( prin magazinulcubiciclete.ro), prin urmare vom dedica toate resursele si eforturile necesare pentru a prelucra datele dumneavoastra in deplina concordanta cu Regulamentul (UE) 2016/679 ("Regulamentul general privind protectia datelor" sau "GDPR"), precum si cu orice alta legislatie aplicabila pe teritoriul Romaniei. Intrucat unul dintre principiile esentiale ale acestui cadru legal il reprezinta transparenta, am pregatit aceast document prin care dorim sa va informam despre modul in care colectam, utilizam, transferam si protejam datele dvs cu caracter personal atunci cand interactionati cu noi in legatura cu produsele si serviciile noastre, inclusiv prin site-ul nostru web sau prin aplicatiile disponibile pe telefonul mobil.

Ne rezervam dreptul de a actualiza si modifica periodic aceasta Politica de Confidentialitate, pentru a reflecta orice modificari ale modului in care prelucram datele dumneavoastra cu caracter personal sau orice modificari ale cerintelor legale. In cazul oricarei astfel de modificari, vom afisa pe website-ul nostru versiunea modificata a Politicii de Confidentialitate, motiv pentru care va rugam sa verificati periodic continutul acestei Politici de Confidentialitate.

Cine suntem si cum ne puteti contacta?

magazinulcubiciclete.ro este denumirea comerciala a societatii MELISERV AUTO SRL, persoana juridica de nationalitate romana, avand sediul social in Vrancea, Focsani, St. Moldova, nr.13 , cu numar de ordine in Registrul Comertului J39/288/2004, cod unic de inregistrare fiscala RO16324224. In sensul legislatiei cu privire la protectia datelor, suntem operator atunci cand prelucram datele dvs cu caracter personal.

Colectam urmatoarele tipuri de date personale de la dvs.:

 - nume si prenume

 - e-mail

 - numar de telefon

 -detalii de facturare si plata

 Ce categorii de date cu caracter personal prelucram?

In general, colectam datele dvs cu caracter personal direct de la dumneavoastra, astfel incat aveti controlul asupra tipului de informatie pe care ne-o oferiti. Cu titlul de exemplu, primim informatii de la dvs astfel:

-cand va creati un cont pe magazinulcubiciclete.ro, ne transmiteti: adresa de e-mail, numele si prenumele;
-cand plasati o comanda, ne furnizati informatii precum: produsul dorit, numele si prenumele, adresa de livrare, detalii de facturare, metoda de plata, numar de telefon, datele cardului bancar etc.

Putem, sa colectam si sa prelucram ulterior anumite informatii cu privire la comportamentul dvs in timpul vizitarii site-ului nostru web, pentru a va personaliza experienta online si a va pune la dispozitie oferte adaptate profilului dvs. Va invitam sa aflati mai multe detalii in acest sens prin consultarea sectiunii privitoare la scopurile prelucrarii de mai jos.

Pe site-ul nostru web putem stoca si colecta informatii in cookie-uri si tehnologii similare, conform "politica de utilizare cookie"

Nu colectam si nu prelucram in alt mod date sensibile, incluse de Regulamentul general privind protectia datelor in categorii speciale de date cu caracter personal. De asemenea, nu dorim sa colectam sau sa prelucram date ale minorilor care nu au Implinit varsta de 16 ani.

 

De ce avem nevoie de ele?

Avem nevoie de datele dvs personale pentru a va oferi urmatoarele servicii:

 Comenzi magazinulcubiciclete.ro :

 - nume si prenume – avem nevoie de aceste date pentru livrarea produselor comandate
 - e-mail – adresa de e-mail o folosim pentru a va confirma comanda si pentru a va informa despre stadiul comenzii dvs
 - numar de telefon – va vom contacta daca apar probleme la livrarea produselor dvs
 - adresa de livrare – avem nevoie de aceste date pentru livrarea produselor comandate
 - adresa de facturare – avem nevoie de aceste date pentru a va emite factura

 

Functionarea site-ului magazinulcubiciclete.ro

  - adresa IP – filtrarea si detectarea atacurilor din internet
  - informatii cont magazinulcubiciclete.ro – informatiile dvs vor fi pastrate in CRM-ul intern pentru a permite vanzatorilor nostri si site-ului magazinulcubiciclete.ro sa va ofere o experienta personalizata.

 Cu consimtamantul dumneavoastra, am dori sa prelucram si urmatoarele date cu caracter personal:

 Comportament online

- Datele dvs personale pentru istoria navigarii sunt transmise partenerilor nostri descrisi in politica de cookies. Va rugam consultati descrierea acestor parteneri in sectiunea de politica cookies.

Datele dumneavoastra personale sunt prelucrate in cadrul societatii MELISERV AUTO SRL ( prin magazinulcubiciclete.ro) situata in Romania. Gazduirea si stocarea datelor dumneavoastra are loc pe servere dedicate, localizate in Romania.

Furnizorii de servicii cu care colaboram pentru a ne desfasura activitatea sunt:

• MobilPay– furnizor servicii de plata online
• Google Analytics,   Facebook – furnizori analiza trafic site
• Fan Curier - furnizor servicii de curierat

Care sunt temeiurile prelucrarii?

Vom utiliza datele dvs cu caracter personal in urmatoarele scopuri:

1. Pentru prestarea serviciilor magazinulcubiciclete.ro in beneficiul dvs

Acest scop general poate include, dupa caz, urmatoarele:

- crearea si administrarea contului in cadrul site-ului magazinulcubiciclete.ro;
- prelucrarea comenzilor, inclusiv preluarea, validarea, expedierea si facturarea acestora;
- solutionarea anularilor sau a problemelor de orice natura referitoare la o comanda, la bunurile sau serviciile achizitionate;
- returnarea produselor conform prevederilor legale;
- rambursarea contravalorii  produselor conform prevederilor legale;
- asigurarea serviciilor de suport, inclusiv oferirea de raspunsuri la intrebarile dvs cu privire la comenzile dvs sau la bunurile si serviciile de pe site-ul  magazinulcubiciclete.ro.

Prelucrarea datelor dvs pentru aceste scopuri este in cele mai multe cazuri necesara pentru incheierea si executarea unui contract intre societatea MELISERV AUTO SRL (prin magazinulcubiciclete.ro) si dvs. De asemenea, anumite prelucrari subsumate acestor scopuri sunt impuse de legislatia aplicabila, inclusiv legislatia fiscala si contabila.

2. Pentru imbunatatirea serviciilor noastre

Ne dorim in permanenta sa va oferim cea mai buna experienta de cumparare online. Pentru aceasta, putem colecta si utiliza anumite informatii in legatura cu comportamentul dvs de cumpararor, sau putem desfasura, direct sau cu ajutorul unor parteneri, studii si cercetari de piata.

Ne intemeiem aceste activitati pe interesul nostru legitim de a desfasura activitati comerciale, avand intotdeauna grija ca drepturile si libertatile dvs fundamentale sa nu fie afectate.

3. Pentru marketing

Vrem sa va tinem la curent cu privire la cele mai bune oferte pentru produsele/serviciile care va intereseaza. In acest sens, va putem trimite orice tip de mesaj (cum ar fi: e-mail/SMS/telefonic/mobile push/webpush/etc.)  continand informatii generale si tematice, informatii cu privire la produse similare sau complementare cu cele pe care le-ati achizitionat, informatii cu privire la oferte sau promotii, informatii referitoare la produse adaugate in sectiunea “Cont/Cosul meu” sau sectiunea  “Cont/Favorite” sau ati aratat interes sa le achizitionati, precum si alte comunicari comerciale cum ar fi cercetari de piata si sondaje de opinie, si putem afisa recomandari personalizate pe site-ul web. Pentru a va pune la dispozitie informatii de interes pentru dvs, putem folosi anumite date cu privire la comportamentul dvs de cumparator (de ex. produsele vizualizate / adaugate in wishlist / achizitionate) pentru a va crea un profil. Ne asiguram intotdeauna ca aceste prelucrari se efectueaza cu respectarea drepturilor si libertatilor dvs, si ca deciziile luate in baza acestora nu au efecte legale asupra dvs si nu va  afecteaza similar intr-o masura semnificativa.

 

In anumite situatii, ne putem baza activitatile de marketing pe interesul nostru legitim de a ne promova si dezvolta activitatea comerciala. In orice situatie in care folosim informatii cu privire la dvs pentru un interes legitim al nostru, avem grija si luam toate masurile necesare pentru ca  drepturile si libertatile dvs fundamentale sa nu fie afectate. Cu toate acestea, ne puteti solicita oricand, prin mijloacele descrise mai sus, sa oprim prelucrarea datelor dvs cu caracter personal in scop de marketing, urmand sa dam curs cererii dvs.

 Cat timp pastram datele dvs cu caracter personal?

Ca regula generala, vom stoca datele dvs cu caracter personal cat timp aveti un cont pe site-ul magazinulcubiciclete.ro. Puteti sa ne solicitati oricand stergerea anumitor informatii sau inchiderea contului, si vom da curs acestor solicitari, sub rezerva pastrarii anumitor informatii inclusiv ulterior inchiderii contului, in situatiile in care legislatia aplicabila sau interesele noastre legitime o impun.

Cui transmitem datele dvs cu caracter personal?

Dupa caz, putem transmite sau oferi acces la anumite date cu caracter personal ale dvs urmatoarelor categorii de destinatari:

- societatilor din cadrul aceluiasi grup de societati ca MELISERV AUTO (prin magazinulcubiciclete.ro);
- furnizorilor de servicii de curierat;
- furnizorilor de servicii de plata/bancare;
- furnizorilor de servicii de marketing / telemarketing;
- furnizorilor de servicii de cercetare de piata;
- societatilor de asigurare;
- furnizorilor de servicii IT;
- altor societati cu care putem dezvolta programe comune de ofertare pe piata a bunurilor si serviciilor noastre.

In cazul in care ne revine o obligatie legala, sau daca este necesar pentru a ne apara un interes legitim, putem de asemenea divulga anumite date cu caracter personal unor autoritati publice.

Ne asiguram ca accesul la datele dvs de catre tertii persoane juridice de drept privat se realizeaza in conformitate cu prevederile legale privind protectia datelor si confidentialitatea informatiilor, in baza unor contracte incheiate cu acestia.

 In ce tari transferam datele dvs cu caracter personal?

In prezent, stocam si prelucram datele dvs cu caracter personal pe teritoriul Romaniei.

Cu toate acestea, este posibil sa transferam anumite date ale dvs cu caracter personal unor entitati localizate in Uniunea Europeana sau in afara Uniunii, inclusiv in tari carora Comisia Europeana nu le-a recunoscut un nivel adecvat de protectie a datelor cu caracter personal.

Vom lua intotdeauna masuri pentru a ne asigura ca orice transfer international de date cu caracter personal este gestionat cu atentie cu scopul de a va proteja drepturile si interesele. Transferurile catre furnizorii de servicii si alte parti terte vor fi intotdeauna protejate prin angajamente contractuale si, dupa caz, prin alte garantii, cum ar fi clauzele contractuale standard emise de Comisia Europeana sau schemele de certificare, precum Scutul de confidentialitate pentru protectia datelor cu caracter personal transferate din interiorul UE catre Statele Unite ale Americii.

Ne puteti contacta oricand, folosind detaliile de contact office@magazinulcubiciclete.ro, pentru a afla mai multe informatii despre tarile in care transferam datele dvs, precum si garantiile pe care le-am pus in aplicare cu privire la aceste transferuri.

Cum protejam securitatea datelor dvs cu caracter personal?

Ne angajam sa asiguram securitatea datelor cu caracter personal prin implementarea unor masuri tehnice si organizatorice adecvate, conform standardelor industriei.

Transmisia datelor dvs cu caracter personal se face folosind algoritmi de criptare de ultima generatie si le stocam pe servere securizate, asigurand in acelasi timp redundanta datelor.

Pentru efectuarea platilor folosim serviciile procesatorului de plati Mobilpay. Orice informatii privitoare la plati sunt criptate, folosind tehnologia HTTPS cu criptare TSL 1.2.

In ciuda masurilor luate pentru a proteja datele dvs cu caracter personal, va atragem atentia ca transmiterea informatiilor prin internet, in general, sau prin intermendiul altor retele publice, nu este complet sigura, existand riscul ca datele sa fie vazute şi utilizate de catre terte parti neautorizate. Nu putem fi responsabili pentru astfel de vulnerabilitati ale unor sisteme care nu sunt sub controlul nostru.

Ce drepturi aveti?

Regulamentul general privind protectia datelor va recunoaste o serie drepturi in legatura cu datele dvs. cu caracter personal. Puteti solicita accesul la datele dvs., corectarea oricaror greseli din fisierele noastre si/sau va puteti opune la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal. De asemenea, va puteti exercita dreptul de a va plange autoritatii de supraveghere competente sau de a va adresa justitiei. Dupa caz, puteti beneficia si de dreptul de a solicita stergerea datelor dvs. cu caracter personal, dreptul la restrictionarea prelucrarii datelor dvs. si dreptul la portabilitatea datelor.

Pentru a va putea exercita drepturile, ne puteti contacta la office@magazinulcubiciclete.ro

Luam in serios confidentialitatea tuturor inregistrarilor care contin date cu caracter personal. Din acest motiv, va rugam sa ne transmiteti cererile dvs cu privire la astfel de inregistrari folosind adresa de e-mail office@magazinulcubiciclete.ro In caz contrar, ne rezervam dreptul de a va verifica identitatea prin solicitarea de informatii suplimentare care au ca scop confirmarea identitatii dvs.

Ne propunem sa raspundem la orice solicitari valide in termen de maximum o luna, cu exceptia cazului in care acest lucru este deosebit de complicat sau daca ati facut mai multe solicitari, caz in care urmeaza sa raspundem in termen de maximum doua luni. 

Nu trebuie sa respectam o cerere in cazul in care ar afecta in mod negativ drepturile si libertatile altor persoane vizate.

Care sunt drepturile dvs?

Daca aveti motive sa credeti ca orice date personale pe care le detinem despre dvs sunt incorecte sau incomplete, aveti dreptul sa solicitati sa vedeti aceste informatii, sa le rectificati sau sa cereti sa fie sterse, sa solicitati restrictionarea prelucrarii sau sa va opuneti prelucrarii si de asemenea aveti dreptul la portabilitatea datelor. 
Pentru exercitarea acestor drepturi va rugam sa ne contactati la office@magazinulcubiciclete.ro

Daca doriti sa inaintati o plangere legata de modul in care v-am procesat datele personale, contactati-ne la office@magazinulcubiciclete.ro si vom rezolva cerinta dvs. 

 Puteti sa ne cereti:    
- sa confirmam daca va prelucram datele cu caracter personal;
- sa va punem la dispozitie o copie a acestor date;
- sa va oferim alte informatii despre datele dvs. cu caracter personal, cum ar fi datele pe care le avem, la ce le folosim, cui i le divulgam, daca le transferam in strainatate si cum le protejam, cat timp le pastram, ce drepturi aveti, cum puteti face o plangere, de unde am obtinut datele dvs., in masura in care informatiile nu v-au fost deja furnizate prin aceasta informare.  

Ne puteti cere sa rectificam sau sa completam datele dvs cu caracter personal inexacte sau incomplete.

Este posibil sa incercam sa verificam exactitatea datelor inainte de rectificarea acestora.

Stergerea datelor    

Ne puteti cere sa va stergem datele cu caracter personal, dar numai in cazul in care:  

- acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate; 
- v-ati retras consimtamantul (in cazul in care prelucrarea datelor se baza pe consimtamant); 
- dati curs unui drept legal de a va opune; sau-  acestea au fost prelucrate ilegal; 
- ne revine o obligatie legala in acest sens.        

Nu avem obligatia de a ne conforma solicitarii dvs. de stergere a datelor dvs. cu caracter personal in cazul in care prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal este necesara:   

- pentru respectarea unei obligatii legale; 

- pentru constatarea, exercitarea sau apararea unui drept in instanta.      

Restrictionarea prelucrarii datelor  

 Ne puteti cere sa restrictionam prelucrarea datelor cu caracter personal, dar numai in cazul in care:    

- acuratetea lor este contestata (a se vedea sectiunea de rectificare), pentru a ne permite sa verificam acuratetea acestora; sau
- prelucrarea este ilegala, dar nu doriti ca datele sa fie sterse; sau
- acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate, dar dvs aveti nevoie de ele pentru a constata, a exercita sau a apara un drept In instanta; sau
- v-ati exercitat dreptul de a va opune, iar verificarea daca drepturile noastre prevaleaza este in desfasurare.        

Putem continua sa folosim datele dvs. cu caracter personal in urma unei solicitari de restrictionare, in cazul in care:  

- avem consimtamantul dvs.;
- pentru a constata, exercita sau asigura apararea unui drept in instanta;
- pentru a proteja drepturile societatii MELISERV AUTO SRL ( prin magazinulcubiciclete.ro) sau ale altei persoane fizice sau juridice.

Portabilitatea datelor    

Ne puteti cere sa va furnizam datele cu caracter personal intr-un format structurat, utilizat in mod curent si care poate fi citit automat, sau puteti solicita ca acesta sa fie „portat” direct catre un alt operator de date, dar in fiecare caz numai daca:    

- prelucrarea se bazeaza pe consimtamantul dvs. sau pe incheierea sau executarea unui contract cu dvs; 
- prelucrarea se face prin mijloace automate.   

Va puteti opune in orice moment, din motive legate de situatia particulara in care va aflati, prelucrarii datelor dvs. cu caracter personal in temeiul interesului nostru legitim, in cazul in care considerati ca drepturile si libertatile dvs. fundamentale prevaleaza fata de acest interes.

De asemenea, va puteti opune oricand prelucrarii datelor dvs in scop de marketing direct (inclusiv crearea de profiluri), fara a invoca vreun motiv, caz in care vom inceta in cel mai scurt timp posibil aceasta prelucrare. 

  Aveti dreptul sa depuneti o plangere la autoritatea de supraveghere cu privire la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal. In Romania, datele de contact ale autoritatii de supraveghere pentru protectia datelor sunt urmatoarele:

Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal

B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod postal 010336, Bucuresti, Romania

Telefon: +40.318.059.211 sau +40.318.059.212;

E-mail: anspdcp@dataprotection.ro

Fara a va afecta dreptul dvs de a contacta in orice moment autoritatea de supraveghere, va rugam sa ne contactati in prealabil la office@magazinulcubiciclete.ro, si va promitem ca vom depune toate eforturile necesare pentru a rezolva orice problema pe cale amiabila.  

 

RESPONSABILITATI PRIVIND PRODUSELE

Actualizarea site-ului se face zilnic insa, disponibilitatea unui produs in stocul real al magazinului on-line va fi intotdeauna confirmata clientului in timpul programului de lucru, in conditiile descrise anterior. magazinulcubiciclete.ro nu isi asuma responsabilitatea in situatia necorelarii complete cu stocul real al unui produs, la data efectuarii comenzii. S.C. MELISERV AUTO S.R.L. prin magazinulcubiciclete.ro face eforturi permanente pentru a pastra acuratetea informatiilor din acest site. Rareori, unele specificatii sau preturi pot fi modificate de catre producator fara preaviz sau pot contine erori de operare.
De asemenea, fotografiile care sunt prezentate pe site au caracter informativ, produsele efectiv livrate putand diferi de acestea in ceea ce priveste culoarea, aspectul, forma, accesorizarea, etc.

Valoarea maxima a obligatiilor magazinulcubiciclete.ro fata de orice client in cazul nelivrarii sau al livrarii necorespunzatoare a produselor cumparate este valoarea sumelor incasate de magazinulcubiciclete.ro de la clientul respectiv.

GARANTIA PRODUSELOR

GARANTIA PRODUSELOR

Termenul de garantie pentru biciclete este de 24 luni de la data cumpararii si se refera la defectiuni de fabricatie.Termenul de garantie pentru cadre si furci variaza intre 6-24 de luni.Termenul de garantie pentru piese si accesorii pentru biciclete este de 30zile, in functie de garantia oferita de producator. Pentru a beneficia de garantie, produsele trebuiesc insotite de bonul fiscal sau factura fiscala emisa la cumpararea produsului si de certificatul de garantie pentru biciclete, cadre si furci. Fara aceste lucruri garantia nu poate fi acordata.

Pentru a se putea determina cauza defectiunii piesele trebuiesc analizate in service-ul MELI'S SPORT situat in jud. Vrancea, loc. Focsani, Str. Republicii, nr.4 – magazin MELI'S SPORT.

Pentru a beneficia de garantie, cumparatorul trebuie sa respecte instructiunile de folosire si normele ce trebuiesc cunoscute de cumparatorii de bunuri de folosinta indelungata care se vand cu termen de garantie conform: HG 786/96, 394/95.

Unitatea de deservire prin care se asigura reparatiile in termenul de garantie este numai MELI'S SPORT, situate pe Str.Republicii, nr. 4, loc. Focsani, jud. Vrancea – magazin MELI'S SPORT, tel:0762221988.

MOD DE UTILIZARE:

Bicicleta se foloseste de catre o singura persoana, sarcina maxima fiind de 120 kg. Bicicleta se foloseste pe drumuri amenajate sau neamenajate, dar in mod corespunzator cu tipul bicicletei. Nu se fac acrobatii, sarituri etc. deoarece aceste lucruri necesita biciclete speciale, mai scumpe. Exceptie fac bicicletele si piesele care sunt fabricate pentru sarituri, dirt, street, downhill, bmx etc.

La bicicletele cu viteze, varianta de viteze pinion mic-roata dintata mica, respectiv pinion mare-roata dintata mare, nu se recomanda si este interzis.Vitezele se shimba progresiv in timpul pedalarii, dar fara ca pedalarea sa fie in sarcina. In timpul schimbarii este interzisa pedalarea in spate.

Franarea bicicletei se face folosind concomitent ambele frane. Inainte de folosire convingeti-va de eficienta franelor. Pe un drum umed eficienta franelor scade, in acest caz deplasati-va cu grija.

Bicicleta poate circula pe drumurile publice pe timp de noapte, numai in cazul in care este echipata cu accesorii de iluminat.

REGLAREA BICICLETEI:

Inaltimea ghidonului si a seii se poate regla maxim pana la linia "STOP".

Presiunea in pneuri: Biciclete Trekking cca. 4-5 atm, MTB cca 2-3 atm, Sosea cca 6-10 atm. Se recomanda a se respecta valorile impuse de producatorul anvelopelor.

Reglarea pieselor de bicicleta se face in service-ul nostru.

INTRETINEREA BICILETEI:

Se recomanda verificarea bicicletei ori de cate ori este nevoie pentru prevenirea defectelor mari si ireparabile. Intretinerea efectuata din timp duce la marirea duratei de utilizare a bicicletei si sigurantei in functionare.

Inainte de utilizare verificati:

- eficacitatea franelor;

- rigiditatea, strangerea ghidonului,rotirea sa fie usoara si fara joc;

- strangerea piulitelor si a suruburilor;

- roata fata-spate (strangerea piulitelor, a cheii rapide, presiunea in pneuri, rotirea usoara si fara joc);

- rigiditatea pedalelor in brate(pedalele trebuiesc stranse la maxim);

- rigiditatea dispozitivului de pedalat(rotirea usoara si fara joc);

- reglarea schimbatoarelor(schimbarea lantului sa se produca usor).

Jocul oricat de mic din partile miscatoare, in rotatie ale bicicletei(ghidon,ax central,butuci,pedale)creste exponential la fiecare folosire si duce la deterioararea acestora.

Recomandam remedierea urgenta a defectiunilor in caz contrar se pierde garantia.

Se cere verificarea cat mai deasa a suruburilor si a piulitelor, cu precadere strangerea pedalelor in brate, intrucat defectele aparute din neingrijirea acestora duce la pierderea garantiei.

In cazul schimbarii pedalelor, la montare trebuie avut in vedere ca pedala cu semnul "R" are filet de dreapta si se fileteaza in bratul drept, iar cel cu semnul "L" are filet de stanga si se fileteaza in bratul stang, invers ca cel din dreapta.

Lantul se curata si se unge lunar cu ulei de motor sau cu teflon special.

Bicicleta trebuie curatata ori de cate ori este nevoie.depozitarea ei se va face in locuri uscate, ferite de umezeala.Bicicleta nu se spala cu apa sub presiune, in special in zona furcii, a pinioanelor si a monoblocului.

PIERDEREA GARANTIEI:

Garantia se pierde in cazul in care:

- bicicleta nu a fost folosita conform modului de utilizare sau intretinerea a fost defectuoasa;

- defectiunea a fost cauzata de folosirea necorespunzatoare: ciocniri,suprasarcina, accidente;

- "reparatia" bicicletei a fost facuta de catre o persoana neautorizata de "Magazinul cu Biciclete";

- numarul de serie al bicicletei nu corespunde(sau nu poate fi identificat cu numarul trecut in certificatul de garantie);

- certificatul si factura de cumparare(bonul fiscal lizibil) au fost pierdute;

- bicicleta se foloseste pentru concursuri sau in regim de inchiriere.

Garantia nu acopera: janta indoita("8 in roata"), descentrarea rotilor, pana de cauciuc, zgarieturi sau neuniformitatea vopselei sau a cromarii.

Piesele supuse uzurii: sabotii, camera, anvelopa, sa, lant, pinion, dispozitiv angrenaj. Acestea nu reprezinta piese la care se acorda garantie pentru uzura, doar pentru defectiuni de fabricatie

GARANTIA SE REFERA LA PIESE IN URMATOARELE CONDITII:

- cadru, furca: se schimba daca s-au rupt la sudura si nu se schimba daca prezinta urme de lovituri, defectiuni la partea filetata, indoirea axului;

- butuc roata: se schimba daca s-a rupt chuveta, in cazul in care prezinta urme de lovituri,defectiuni la partea filetata,indoirea axului atunci nu se schimba;

- schimbatorul: se schimba in cazul viciilor ascunse, nu se schimba daca prezinta urme de lovituri;

- pinionul: se schimba in caz de defectiuni de fabricatie, clichetul este rupt; nu se schimba daca a fost demontat, lovit sau uzat;

- pedala: cazul in care capatul pedalei prezinta urme de lovituri, deteriorate sau axul este indoit, pedala si dispozitivul de angrenaj nu intra in garantie;

- sistemul de angrenare: se shimba in caz de defectiuni la rulment, nu se schimba daca prezinta urme de lovituri,defectiuni la partea filetata a chiuvetei sau a bratului de angrenare;

- maneta frana si schimbatorul: se schimba in cazul fisurarii, crapaturilor sau leziunilor interne

- teava de sa nu se schimba decat in cazul indoirii deasupra semnului de maxim.

INTRETINEREA BICICLETEI NU INTRA IN GARANTIE.

Reclamatiile se vor lua in considerare numai in cazul prezentarii certificatului de garantie si a facturii de cumparare.

Cauza defectarii o poate aprecia numai service-ul care acorda certificatul de garantie.

Reparatiile care nu intra in garantie se efectueaza CONTRA COST.

 

In cazul in care ridicati pachetul de la Fan Courier si observati ca acesta a fost deteriorat din cauza transportului, va rugam sa faceti reclamatie in aceeasi zi. Nu despagubim/ nu schimbam produsele ce au fost lovite/ zgariate in timpul transportului.Va rugam sa va uitati atent la colet in momentul primirii lui, iar daca observati urme de lovire, de orice natura, va rugam sa consemnati imediat pe documentul de transport, AWB

 

DECLARATIE DE RASPUNDERE

MELISERV AUTO SRL (prin magazinulcubiciclete.ro) NU ISI ASUMA RESPONSABILITATEA pentru accidente, daune sau alte prejudicii rezultate in urma posesiei sau utilizarii vreunuia dintre produsele pe care le-a expediat, din ORICE motiv, inclusiv urmatoarele (desi nu limitat la acestea): uz necorespunzator, defecte de proiectare sau productie, asamblare incorecta sau necorespunzatoare, avarii in urma expedierii sau manipularii. Cumparatorul si/sau utilizatorul va consimti in momentul achizitionarii vreunui produs de la magazinulcubiciclete.ro ca nu va invinovati nici unul dintre angajatii, reprezentantii ori activele magazinulcubiciclete.ro. Cumparatorul si/sau utilizatorul isi va asuma intreaga repsonsabilitate pentru a obtine si a se folosi de echipamentul de protectie necesar, in conformitate cu recomandarile producatorului. Aditional, cumparatorul/utilizatorul va accepta ca ciclismul, in orice fel ar fi el practicat, este o activitate inerent periculoasa din care pot rezulta accidentari serioase, chiar moartea, si va accepta sa isi insuseasca instruirea si supervizarea, precum si toate materialele de siguranta, necesare practicarii acestor activitati. magazinulcubiciclete.ro nu isi asuma responsabilitatea pentru nici una dintre eventualele greseli de tipar ce apar pe aceasta pagina web.

Fotografiile produselor afisate au caracter orientativ si pot contine accesorii ce nu sunt incluse in pachetul standard al produsului. Specificatiile tehnice sunt informative, in conformitate cu datele transmise de catre furnizorii, producatorii sau reprezentantii oficiali; ele pot fi modificate fara instiintare prealabila si nu constituie obligativitate contractuala, aceleasi conditii se aplica si pretului produsului. Toate promotiile prezente in site sunt valabile in limita stocului.

Aceste conditii de raspundere si garantie se pot schimba fara o notificare prealabila.

AM CITIT ACEST ACORD SI ACEASTA DECLARATIE DE RASPUNDERE SI AM INTELES IN TOTALITATE CONTINUTUL LOR. AM INTELES, DE ASEMENEA, CA ACESTA REPREZINTA O DECLARATIE DE RASPUNDERE CUPRINZATOARE, ATAT PENTRU PERSOANA MEA, CAT SI PENTRU COPIII MEI MINORI SI PENTRU ORICINE ALTCINEVA CARE S-AR PUTEA FOLOSI DE PRODUSELE ACHIZITIONATE DE MINE DE LA MAGAZINULCUBICICLETE.RO

MAGAZINULCUBICICLETE.RO RECOMANDA CU TOATA CONVINGEREA CA, IN TIMPUL PRACTICARII CICLISMULUI, UTILIZATORUL SA SE FOLOSEASCA INTOTDEAUNA DE ECHIPAMENTUL DE PROTECTIE ADECVAT, ACESTA INCLUZAND CASCA, GENUNCHERE, COTIERE, MANUSI (DUPA CAZ SI APARATOARE PENTRU COLOANA, OCHELARI DE PROTECTIE).

 

LIVRAREA PRODUSELOR

Toate preţurile afişate pe website conţin TVA.
Orice comandă plasată prin intermediul site-ului magazinulcubiciclete.ro are valoare contractuală.
Livrarile se vor efectua numai catre adresa/adresele mentionate in comenzile plasate. Beneficiati de transport GRATUIT pentru comenzile cu valoare ce depaseste 300 lei.
Pentru comenzile care au valoare mai mica sau egala cu 300 lei, transportul are o valoare fixa in cuantum de 30 lei.

Taxa de transport va aparea pe factura impreuna cu restul produselor comandate, cumparatorul nemaiplatind nimic in plus curierului in afara de valoarea comenzii confirmate.

Livrarea se face prin curierul rapid „FAN Courier”. Daca produsele sunt in stoc, comenzile intrate pana ora 14:00 se vor expedia in majoritatea cazurilor in aceeasi zi. In momentul in care comanda este pregatita, se va trimite catre client un e-mail, mesaj SMS sau apel telefonic numarul AWB al coletului. In cazul in care anumite produse nu sunt in stoc, comanda ramane in asteptare pana cand toate produsele vor fi disponibile, de regula intre 3-5 zile lucratoare. In cazul in care unul sau mai multe produse nu pot fi livrate, va vom contacta telefonic sau pe e-mail pentru a stabili impreuna daca doriti inlocuirea cu alte produse, renuntarea la produsele respective sau anularea comenzii.

In cazul in care localitatea unde trebuie facuta livrarea se afla in afara ariei de livrare a celor de la FAN Courier, atunci livrarea se va face prin serviciul de curierat PRIORIPOST, taxa de transport fiind tot de 25lei. Livrarea prin Prioripost dureaza pana la 36 de ore din momentul in care este ridicat coletul.
magazinulcubiciclete.ro nu isi asuma nici o responsabilitate pentru intarzieri de livrare ale curierului indiferent de motivul acestora, inclusiv urmatoarele: adrese sau date de contact oferite gresit in comanda, curierul nu gaseste pe nimeni la adresa mentionata si nu reuseste sa ia legatura cu destinatarul, greseli de sistem ale curierului, situatii exceptionale precum drumuri inzapezite/inundate/blocate, accidente in care este implicata masina de transport etc.

Pentru optimizarea livrarilor si evitarea unor greseli din partea transportatorului, se recomanda cumparatorului sa mentioneze mereu CODUL POSTAL in comenzile plasate.
magazinulcubiciclete.ro nu isi asuma raspunderea pentru posibilele daune suferite de client din cauza depasirii sau modificarii termenului de livrare a produselor, independent de culpa noastra.
Operatorii de comenzi fac tot posibilul ca produsele sa fie ambalate corespunzator, astfel incat in conditii normale de transport acestea sa ajunga impecabile la destinatie. Cu toate acestea, pot aparea situatii in care coletul sa fie avariat in timpul transportului.

magazinulcubiciclete.ro nu isi asuma raspunderea pentru produsele lovite/zgariate/deteriorate in timpul transportului, nu despagubeste si nu schimba astfel de produse in imprejurarea in care ele nu au fost semnalate curierului in momentul receptionarii marfii.

Produsele se livreaza in limita stocului disponibil.
magazinulcubiciclete.ro nu poate garanta disponibilitatea in stoc a tuturor produselor prezentate. Oferta produselor afisate este valabila in limita stocului disponibil.

MODALITATI DE PLATA

<

Pe magazinulcubiciclete.ro ai urmatoarele modalitati de plata:

-plata ramburs. La primirea coletului, la agentul Fan Courier care efectueaza livrarea. In functie de valoarea comenzilor online, magazinulcubiciclete.ro poate solicita plata unui avans din valoarea produselor.

-plata prin ordin bancar sau virament bancar, atat pentru persoanele fizice cat si pentru cele juridice. Pentru a efectua un transfer bancar te rugam sa soliciti operatorilor nostri un document de plata, care va contine si datele noastre de facturare.

-plata online cu cardul. !!!!TINEM SA PRECIZAM FAPTUL CA, DATORITA MULTITUDINII DE VARIATIUNI ALE PRODUSELOR ( EX. MARIMI, CULORI, ETC.), INAINTE DE A PLASA O COMANDA FOLOSIND PLATA CU CARDUL,TE RUGAM SA CONTACTEZI UN OPERATOR PENTRU A CONFIRMA STOCUL DISPONIBIL!!!! Ne gasesti la office@magazinulcubiciclete.ro sau la nr. de telefon 0762 221 988.

-plata online cu cardul in 4, 6 sau 8 rate fara dobanda pentru orice comanda mai mare de 300 Ron.!!!!TINEM SA PRECIZAM FAPTUL CA, DATORITA MULTITUDINII DE VARIATIUNI ALE PRODUSELOR ( EX. MARIMI, CULORI, ETC.), INAINTE DE A PLASA O COMANDA FOLOSIND PLATA CU CARDUL,TE RUGAM SA CONTACTEZI UN OPERATOR PENTRU A CONFIRMA STOCUL DISPONIBIL!!!! Ne gasesti la office@magazinulcubiciclete.ro sau la nr. de telefon 0762 221 988.

Acum poti plati in  rate fara dobanda folosind urmatoarele carduri:

BONUS + ( GARANTI BANK)

ALPHA BANK

CARD AVANTAJ ( CREDIT EUROPE BANK)

BT STAR ( BANCA TRANSILVANIA).

Platile online sunt procesate de partenerul nostru Netopia MobilPay.

 

RETURNAREA PRODUSELOR

Serviciul de retur este valabil atat pentru persoanele fizice, cat si pentru persoanele juridice ce au achizitionat produse de pe magazinulcubiciclete.ro ( MELISERV AUTO SRL).
Pentru a beneficia de acest serviciu, produsul trebuie sa se incadreze in conditiile de retur mentionate mai jos.
Returul se poate face in maxim 14 zile calendaristice de la data ridicarii/primirii produsului.

Cererile de retur sosite dupa 14 de zile calendaristice nu sunt luate in considerare.

Adresa de retur, indiferent de metoda de transport aleasa initial este: MELI'S SPORT, Str. Republicii, nr. 4, loc. Focsani, jud. Vrancea

Cum se face returul?
Prin serviciul de curierat cu care societatea noastra are contract. Acesta este Fan Courier sau dupa caz alte servicii de curierat rapid si trebuie sa contina mentiunea ‚FRAGIL’.
Te rugam ca in momentul expedierii sa mentionezi in interiorul pachetului datele referitoare la comanda initiala, cod comanda, numele complet, adresa si numarul de telefon, un cont bancar (IBAN= Fiecare cont curent are un numar unic de identificare, format din 24 de caractere), precum si problema sesizata. O descriere amanuntita a situatiei care a dus la incident ne-ar fi de mare ajutor in elucidarea problemei.

In cazul returului prin curier, costurile de transport sunt suportate integral de catre cumparator. Plata transportului tur/retur nu intra in obligatia magazinulcubiciclete.ro.

Returnarea banilor:
In cazul in care sunt respectate conditiile de retur, MELISERV AUTO SRL ( prin magazinulcubiciclete.ro) se angajeaza sa returneze beneficiarului suma achitata pentru produsul returnat, in maximum 30 zile de la receptionarea produsului de catre vanzator. Costul transportului nu intra in calculul returnarii banilor. Returul banilor se face doar prin ordin de plata in contul pus la dispozitie de client.

Conditii generale pentru retur:
- Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit). Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri, urme de folosire excesiva si/sau interventii neautorizate etc.
- Produsul returnat trebuie sa fie insotit de certificatul de garantie in original.
- In cazul in care produsul returnat prezinta urme de uzura, zgarieturi, lovituri, socuri electrice, accesorii lipsa, certificate de garantie lipsa, ne rezervam dreptul de a decide refuzarea returului sau de a opri o suma din valoarea acestuia, suma ce va fi comunicata dupa evaluarea prejudiciilor aduse.
- In cazul retururilor repetate (peste 2 retururi nefondate) ne rezervam dreptul de a refuza acceptarea returului.

Conditiile de retur specifice anumitor categorii de produse:

* Produsele din urmatoarele categorii pot fi returnate daca nu au fost folosite si au eticheta si/sau alte elemente de identificare atasate:
Produsele din categoria biciclete, piese, accesorii si echipamente;

* Nu se pot returna produse aflate in una sau mai multe dintre urmatoarele situatii:
- Produsele din categoria biciclete,piese,accesorii si echipamente care au fost folosite si/sau nu au alte elemente de identificare atasate;
- Produse aduse pe “comandă specială” (COMANDA SPECIALA este definita ca fiind lista de produse comandate de catre cumparator si care nu se afla in stocul uzual al Furnizorului dar care pot fi livrate pe baza unei comenzi ferme si a platii unui avans, in termenii agreati de parti. Furnizorul il va informa pe cumparator daca unul sau mai multe dintre produsele comandate constituie Comanda Speciala.);
- Produsul nu mai are ambalajul original complet in care a fost livrat;
- Etichetele de identificare ale produsului sau ale ambalajului sunt deteriorate sau lipsesc;
- Piesele sau accesoriile care au fost montate sau folosite, produsele care prezinta urme de utilizare (zgarieturi pe talpa, urme de calcar, etc.);
- Bicicletele, piesele, accesoriile si echipamentele din categoria Biciclete SH.

 

PROMOTII SI CONCURSURI

Toate preţurile afişate pe website includ TVA şi nu conţin alte taxe.
Pentru produsele cu preţ special, va fi afişat atât preţul vechi cât şi preţul nou, cel rezultat în urma reducerii. Modalităţile de plată acceptate în prezent sunt următoarele:

-plata ramburs. La primirea coletului, la agentul Fan Courier care efectueaza livrarea. In functie de valoarea comenzilor online, magazinulcubiciclete.ro poate solicita plata unui avans din valoarea produselor.

-plata prin ordin bancar sau virament bancar, atat pentru persoanele fizice cat si pentru cele juridice. Pentru a efectua un transfer bancar te rugam sa soliciti operatorilor nostri un document de plata, care va contine si datele noastre de facturare.

-plata online cu cardul. !!!!TINEM SA PRECIZAM FAPTUL CA, DATORITA MULTITUDINII DE VARIATIUNI ALE PRODUSELOR ( EX. MARIMI, CULORI, ETC.), INAINTE DE A PLASA O COMANDA FOLOSIND PLATA CU CARDUL,TE RUGAM SA CONTACTEZI UN OPERATOR PENTRU A CONFIRMA STOCUL DISPONIBIL!!!! Ne gasesti la office@magazinulcubiciclete.ro sau la nr. de telefon 0762 221 988.

-plata online cu cardul in 4, 6 sau 8 rate fara dobanda pentru orice comanda mai mare de 300 Ron..!!!!TINEM SA PRECIZAM FAPTUL CA, DATORITA MULTITUDINII DE VARIATIUNI ALE PRODUSELOR ( EX. MARIMI, CULORI, ETC.), INAINTE DE A PLASA O COMANDA FOLOSIND PLATA CU CARDUL,TE RUGAM SA CONTACTEZI UN OPERATOR PENTRU A CONFIRMA STOCUL DISPONIBIL!!!! Ne gasesti la office@magazinulcubiciclete.ro sau la nr. de telefon 0762 221 988.

Acum poti plati in  rate fara dobanda folosind urmatoarele carduri:

BONUS + ( GARANTI BANK)

ALPHA BANK

BRD FINANCE

CARD AVANTAJ ( CREDIT EUROPE BANK)

BT STAR ( BANCA TRANSILVANIA).

Platile online sunt procesate de partenerul nostru Netopia MobilPay.

SC MELISERV AUTO SRL isi stabileste singura regulamentele promotiilor, campaniilor publicitare, ofertelor speciale si concursurilor pe care le organizeaza. Aceste regulamente sunt aduse la cunostinta eventualilor participanti prin intermediul acestui website. De o promotie beneficiaza doar acele comenzi / produse care respecta intocmai regulamentul promotiei. De asemenea promotiile se aplica doar comenzilor care sunt inregistrate de catre SC MELISERV AUTO SRL in perioada de timp in care promotia este valida si numai in limita stocului disponibil.

LITIGII

SC MELISERV AUTO SRL incearca si doreste solutionarea eventualelor litigii pe cale amiabila. In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata competente. Fiind de acord cu acesti Termeni si Conditii, clientul isi asuma in totalitate raspunderea. Forta majora invocata si probata de una din parti in conditiile legii, exonereaza partile de obligatii - cu exceptia obligatiei de plata pentru serviciile prestate pana la aparitia ei - pe intreaga durata a fortei majore.

SOLUTIONAREA LITIGIILOR

Prin folosirea (vizitarea sau cumpararea produselor) site-ului magazinulcubiciclete.ro, utilizatorul este de acord ca legile romane sa guverneze "Termeni si conditii de utilizare" si orice disputa de orice fel care nu poate fi solutionata pe cale amiabila, va fi solutionata in instanta, in conformitate cu legile romane in vigoare.

DISPOZITII FINALE

Daca oricare dintre clauzele de mai sus va fi gasita nula sau nevalida indiferent de cauza, aceasta clauza nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze. Odata cu cumpararea si lansarea comenzii, clientul accepta fara obiectiuni conditiile si termenii de utilizare, valoarea acestora fiind aceeasi cu un contract valabil incheiat.

In cazul în care aveti nelamuriri sau intrebari, va stam la dispozitie la adresa de e-mail office@magazinulcubiciclete.ro si la numarul de telefon: 0762 221 988