Termeni si conditii

Bine ati venit si multumim pentru accesarea magazinului online magazinulcubiciclete.ro
Accesarea, vizitarea si / sau achizitionarea de produse de pe magazinulcubiciclete.ro implica acceptarea in totalitate a Termenilor si Conditiilor sub care sunt furnizate aceste servicii dupa cum urmeaza:

Folosirea site-ului www.magazinulcubiciclete.ro presupune acceptarea prezentelor Termeni și Condiții de către utilizator.

  POLITICA DE RETUR

1.In cazul returnarii sau renuntarii la comanda plasata initial a  SCUTERELOR,  TRICICLETELOR si TRICICLURILOR ELECTRICE (livrate la domiciliu, prin firmele de curierat),  costul transportului  TUR-RETUR  va fi suportat de catre client si este IN VALOARE DE 600 LEI, si se va retine din suma de rambursat clientului.

2.In cazul returnarii sau renuntarii la comanda plasata initial a  BICICLETELOR si TROTINETELOR  costul transportului  TUR-RETUR  va fi suportat de catre client si este IN VALOARE DE 120 LEI, si se va retine din suma de rambursat clientului.

3. In cazul returnarii  altor  PRODUSE  cu exceptia celor de la pct 1 si 2 clientul poate alege firma de curierat pe care o doreste , costul transportului RETUR fiind suportat de catre client .

4.Returul vehiculelor electrice se va face in limita a maxim 5 km parcursi pe bordul vehiculelor , in cazul depasirii distantei parcurse de 5 km, vehiculul nu va putea fi returnat de catre client !

PROCEDURA INITIERE RETUR:

Înainte de a returna produsele, clienții trebuie să notifice prealabil comerciantul în scris către adresa de e-mail iulian@magazinulcubiciclete.ro, unde vor specifica următoarele:

–         produsul/produsele pe care doresc să le returneze

–         motivul returului

–         opțiunea înlocuirii sau rambursării sumei

–        cont bancar pentru returul sumei

In cazul in care plata comenzii s-a facut cu un card bancar sau transfer bancar, rambursarea se va face prin aceeasi metoda de plata in cel mult 15 zile calendaristice de la data la care SC MELISERV AUTO SRL intra in posesia produsului returnat. Politica se aplica și în cazul comenzilor care sunt anulate când produsul se afla deja în curs de livrare.

Garanție

Toate produsele comercializate de către site de garanție conforme legislatiei în vigoare și politicilor comerciale ale producătorilor. Produsele sunt noi, in ambalajele originale  si provin din surse autorizate,  de la  fiecare producător în parte.

Garantia nu este transmisibila tertelor persoane.

CERTIFICAT DE GARANŢIE

DREPTUL LA GARANŢIE SE PIERDE DIN URMĂTOARELE MOTIVE:

–   Neprezentarea în momentul solicitării reparaţiei a facturii originale/bonului fiscal, însoţită de certificatul de garanţie cu toate rubricile completate şi a produsului în stare completă

–  Nerespectarea de către cumpărător a condiţiilor de transport, utilizare, întreţinere şi instalare, precizate în manualul de utilizare.

–  Produsul nu este returnat complet, starea originală a produsului a fost modificată, păstrarea în condiţii improprii, căderea/lovirea, expunerea la intemperii, depozitarea incorectă, manipularea defectuoasă.

–   În cazul în care produsul prezintă defecţiuni provocate de cumpărător prin utilizarea necorespunzătoare a acestuia, contrar instrucţiunilor din manual.

–   Produsul prezintă urme de lovituri, îndoiri, accidente, suprasarcini, acrobaţii, sărituri sau participări la concursuri.

–   Intervenţii efectuate în perioada de garanţie sau încredinţarea produsului spre a fi reparat altor persoane/unităţi service decât cele autorizate de către SC MELISERV AUTO SRL.

–  Defecţiunea a apărut în urma unui accident rutier, ca urmare a instalării şi folosirii incorecte.

–   Neefectuarea reviziilor tehnice în termenele prevăzute şi în unităţile autorizate de către vânzător.

–   Nerespectarea punerii în funcţiune a produsului înainte de prima utilizare duce la pierderea garanţiei.

–   În cazul uzurii anormale

–    Folosirea produselor pentru alte scopuri decât cele pentru care au fost concepute.

–    Numărul de serie şi culoarea produsului au fost modificate sau şterse şi nu mai corespund cu cele înscrise în certificatul de garanţie

–    Zgârieturile şi uzura roţilor şi a altor repere constituie deteriorări normale şi nu reprezintă motive pentru reclamaţie.

OBIECTUL GARANŢIEI :

>>Butucii față  şi spate  –  se schimbă în cazul în care apar fisuri sau defecţiuni ascunse ale cuvetei, NU se schimbă dacă prezintă urme de lovituri ale axului sau jenții.

>>Jantele  –  se schimba dacă sunt fisurate, fără a prezenta urme de lovituri, nu se schimbă în cazul constatării folosinţei în stare descentrată.

>>Încărcătorul şi acumulatorii  –  se schimba NUMAI dacă prezintă defecte de fabricaţie, fără urme de lovituri sau utilizări incorecte, NU se schimbă dacă se intervine asupra lor, sau dacă se constată că acestea nu au fost întreţinute corespunzător.

>>Maneta de schimbare(LA MODELELE CARE SUNT DOTATE)  –  se schimba dacă prezintă fisuri de fabricaţie, fără urme de lovituri, NU se schimbă dacă prezintă defecţiuni ale cablurilor sau a bolţurilor, datorate manevrării incorecte.

>>Controlerul  –  se schimba dacă prezintă defecţiuni de fabricaţie, fără urme de lovituri, NU se schimbă dacă se constată intervenţii neautorizate de către SC MELISERV AUTO SRL.

>>Motorul  –  se schimba numai dacă prezinta defecte de fabricaţie.

>>Ghidonul şi suportul de ghidon  –  se schimba NUMAI dacă prezintă fisuri datorate fabricaţiei, fără urme de lovituri.

>>Axul pedalier  –  se schimba dacă prezintă defecte din fabricaţie.

>>Frana  –  se schimba dacă prezintă urme de fisurare, defecte de fabricaţie, fără urme de lovituri.

>>Anvelopele  –  vor fi înlocuite dacă prezintă defecte de fabricaţie. NU se vor înlocui dacă prezintă tăieturi, uzura neuniformă datorată frânarii excesive sau în cazul uzurii normale.

IMPORTANT!  Se poate pierde garanţia pe unul sau mai multe din componentele de mai sus, în condiţiile enumerate anterior, fără să afecteze însă garanţia pe restul componentelor.

>> Este obligaţia consumatorului să verifice starea de funcţionare a produsului în momentul cumpărării precum şi eventuale deficienţe estetice. Vor fi luate în considerare doar sesizările transmise în scris în termen de 48 h din momentul recepţiei.

>>Pentru cabluri şi cămăşile lor, saboţii de frâna, camerele, ventilele, farul, semnalizatoare fata, stopuri, şaua, spătar şi eventuale defecte optice, consumatorul poate reclama schimbul lor doar în momentul cumpărării

>>Centrarea roţilor nu intra în garanţie, deoarece descentrarea se produce din cauza folosirii.

>>Dacă axele roţilor fata/spate sunt îndoite, din cauza folosirii necorespunzătoare (ex. Sărituri, treceri peste obstacole), butucii îşi pierd garanţia.

INSTRUCŢIUNI ŞI RECOMANDĂRI PENTRU ACUMULATORI:

    Durata medie de viaţă a acumulatorului este dată de modul de păstrare şi utilizare după cum urmează:

       -A se păstra în locuri ferite de umezeală și razele soarelui

       – A nu se lăsa complet descărcat. Este recomandat a se încărca și dacă nu este folosit, atunci când capacitatea de încărcare este redusă. A nu se lăsa la încărcat mai mult decât este necesar, dar nu mai mult decât este specificat în  Manualul de utilizare  al produsului achiziţionat.  TIMPUL DE ÎNCĂRCARE RECOMANDAT este de 6-8 ore

–   A nu se folosi la alte produse decât la produsul aferent

–   A se monta şi demonta fără improvizaţii şi respectând indicaţiile date

–   A se folosi numai încărcătorul aferent acumulatorului, din dotarea produsului

În cazul în care intraţi în contact cu acidul conţinut de baterie, acumulator, spălaţi zona imediat şi contactaţi neîntârziat medicul de specialitate.

Toate bateriile şi acumulatorii identificabili colectaţi în conformitate cu prevederile legale sunt trataţi şi reciclaţi prin sistemele care respectă, cel puţin, legislaţia naţională armonizata, în special în ceea ce priveşte sănătatea populaţiei, siguranţă şi gestionarea deşeurilor. Acestea se predau distribuitorilor de acumulatori sau unităţilor specializate de servicii de înlocuire şi reciclare a acestora, neconstituind gunoi menajer.

Garanţia nu se acordă pentru consumabile (baterii, roţi, tapiţerie, alte piese din material plastic, etc), defecţiuni sau deteriorări din cauza accidentelor, folosirii necorespunzătoare, folosirii neglijente, suprasolicitării, uzurii normale.

Prezentul certificat de garanţie nu acoperă râniri personale.

Garanţia se aplică produselor ce au fost utilizate în mod corect şi sunt în stare bună.

Prezenţa garanţie nu acoperă transportul/deplasarea şi daunele apărute la produs în urma utilizării excesive sau neglijenţei!

CERTIFICAT DE GARANŢIE

Termenul de garanţie curge de la data intrării bunului respectiv în posesia consumatorului. Timpul de nefuncţionare din cauza lipsei conformităţii apărute în cadrul termenului de garanţie,  prelungeşte termenul de garanţie legală de conformitate şi cel al garanţiei comerciale şi decurge, după caz, din momentul în care a fost adusă la cunoştinţă vânzătorului lipsa de conformitate a produsului său din momentul prezentării produsului la vânzător până la aducerea produsului în stare de utilizare normală.

Produsele pierd garantia în cazul

• Transportarii  si depozitării incorecte, influentelor externe violente,  intreruperilor cablurilor externe, deteriorarilor cauzate de catastrofe, dezastre naturale (ex.: fulgere, supratensiune).
• Folosiri incorecte, folosiri  in mediu umed,  cu praf  sau  mizerie .
• In cazul modificarilor, reparatiilor, completarilor, interventiilor efectuate  in afara service-ului
• In cazul instalarii  si folosirii produselor cu software, fara licenta  sau deteriorărilor cauzate de virusi, viermi, 
• Uzurii naturale.
• Certificatul de garantie  isi pierde valabilitatea, daca pe acesta sunt efectuate modificari, corectari sau  stergeri ulterioare.
• In cazul in care produsul, in garantie ajunge in service-ul nostru si se constata ca nu au fost respectate conditiile de garantie mai sus mentionate, clientul va suporta transportul dus-intors al produsului, respectiv biciclete si scutere 300 lei , triciclete 400 lei.

 

Termenul limita  de reparații
Perioada de timp stabilita pentru remedierea reparatiei este de maxim 15 zile calendaristice de la data la care cumpărătorul a adus la cunostinta vanzatorului lipsa de conformitate a produsului.
In cazul repararii produsului, termenul de garantie se prelungeste cu perioada aflata in service, cu excepţia cazurilor când nu se constată o problema fizica, sau deteriorarea a fost cauzata de folosire incorectă etc

Dreptul de retragere / Cadrul legal /

Conform Ordonantei de Urgenta  Nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor  incheiate la distanta:

• Consumatorul are dreptul de a se retrage din prezentul contract, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere  decat cele prevăzute la art.13 alin.(3) și art.14 din O.U.G Nr.34/2014,  in termen de 14 zile  incepand de la ziua  in care intra  in posesia fizica  a produsului,  in limita a maxim 5 km parcursi pe bord .
• Daca s-a depasit distanta parcursa, de 5 km,  pe bordul vehiculului SC MELISERV AUTO SRL isi rezerva dreptul de a nu accepta la returul produsului  .
• Cheltuielile de returnare sunt suportate de consumator , in cazul returnarii scuterelor si triciclurilor ,costul de transport, dus-intors, este de 1200 lei, iar in cazul trotinetelor si bicicletelor costul de transport dus-intors, este de 240 lei 
• Produsul returnat trebuie să fie  in aceeasi stare  in care a fost livrat (in ambalajul original, cu toate accesoriile, cu etichetele intacte și documentele care l-au  insotit).
• Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta  modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi,  socuri, urme de folosire excesiva  si/sau interventii neautorizate etc.
• Rambursarea contravalorii Bunurilor se va face in termen de maxim 14 zile de la receptionarea returului. Contravaloarea se ramburseaza in baza unei noi facturi fiscale de stornare, intr-un cont bancar specificat de Cumparator
• Va rugam ambalati foarte bine marfa returnabila si va recomandam sa folositi serviciul de asigurare marfa, daca folositi serviciile de curierat. La primire vom face proces verbal de primire cu starea produsului returnat.
• Daca produsul returnat, este deteriorat sau prezinta clare semne de utilizare,  astfel incat nu va putea fi vandut ca produs nou, ne rezervam dreptul de a refuza primirea  lui.

Dreptul de retragere / Excepțiile /

Potrivit prevederilor art.16 din OG 34/2014 nu pot fi denuntate contractele care au ca obiect furnizarea urmatoarelor categorii de produse:

• Produse care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi,  socuri (nesemnalate ca  si defecte estetice în primele 48 de ore de la receptionarea produsului);
• Produsele aduse pe comanda speciala a clientului;

Dreptul de retragere / Exercitarea dreptului de retragere /
Consumatorul informează magazinulcubiciclete.rocu privire la decizia de returnare  in mod obligatoriu prin instiintarea SC MELISERV AUTO SRL,  prin intermediul adresei de email :  iulian@magazinulcubiciclete.ro

INFORMAȚII GENERALE

Imaginile publicate pe site sunt conforme cu realitatea in 99% din cazuri, însa uneori anumite stocuri pot diferi usor ca si mici detalii de fabricatie. Totodata nuanțele culorilor produselor pot să difere ușor, ca urmare a procesului de execuție al fotografiilor sau a setărilor monitorului tau. Imaginile cu produsele, ofertele, prețurile și concursurile pot fi schimbate în prealabil, fără o notificare specifică.Anumite fotografii pot contine accesorii sau produse neincluse in pretul afisat. Produsele comercializate prin intermediul www.magazinulcubiciclete.ro, vor fi insoțite în momentul livrării de factură fiscală sau de bon fiscal. In cazuri foarte rare pot aparea neconcordante intre stocurile de pe site si stocurile reale de produse. Acest fapt poate duce la anularea comenzii online si restituirea banilor in cazul in care s-a efectuat vreo plata.

PROPRIETATEA – DREPTURI DE AUTOR

Utilizarea site-ului magazinulcubiciclete.ro (incluzând vizitarea și cumpărarea produselor) implică acceptarea anumitor termeni și condiții de utilizare, evident, sub forma unui contract legal între utilizator și SC MELISERV AUTO SRL de aceea, se recomandă citirea cu atenție a paragrafelor următoare.

 

Vizitarea sau cumpărarea produselor de pe site-ul www.magazinulcubiciclete.ro implică în mod automat, acceptarea acestor termeni și condiții. De asemenea, folosirea oricăror alte servicii curente sau viitoare furnizate de SC MELISERV AUTO SRL, implică acceptarea acelorași termeni și condiții.

 

Întregul conținut al site-ului www.magazinulcubiciclete.ro  este protejat conform legii dreptului de autor și legilor privind drepturile de proprietate intelectuală. Folosirea fără acordul scris al SC MELISERV AUTO SRL a oricăror elemente aparținând site-ului www.magazinulcubiciclete.ro se pedepsește conform legilor în vigoare.

Societatea NU conferă dreptul utilizatorului de a modifica parțial sau integral site-ul web, de a reproduce parțial sau integral site-ul, de a copia, vinde sau exploata site-ul în orice altă manieră fără acordul societății. Vizitatorul / Clientul nu va modifica, copia, distribui, transmite, afișa, publica, reproduce, acorda licențe, crea produse derivate, transfera sau vinde orice fel de informație sau servicii obținute de pe sau prin intermediul acestui site web.

Niciun Client nu dobândește, prin utilizarea și accesarea site-ului vreun drept sau vreo licență de utilizare a vreuneia dintre informațiile de pe site. Niciun client nu are dreptul de a utiliza un dispozitiv automat sau manual pentru a monitoriza materialele disponibile pe site.

 CLIENȚII – CONFIDENȚIALITATE ȘI PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Clientul are obligația de a păstra confidențialitatea asupra informațiilor despre care a luat la cunoștință cu ocazia accesării și utilizării site-ului, precum și cu ocazia comunicărilor transmise pe parcursul înregistrării, autentificării, plasării și onorării comenzilor și alte asemenea aspecte în legătură cu utilizarea site-ului.

Transmiterea de către Client de informații sau materiale prin intermediul acestui site, idei, concepte, know-how, tehnici, etc. ne oferă acces nerestricționat și irevocabil la acestea, dreptul de a utiliza, reproduce, afișa, modifica, transmite și distribui aceste materiale sau informații.

Disponibilitatea unui produs în stoc, fie că face parte dintr-o promoție sau nu, este anunțată prin email după plasarea comenzii de către Client.

www.magazinulcubiciclete.ro are o politică strictă de respectare a confidențialității datelor clienților.

Prin acesarea site-ului și a produselor noastre, SC MELISERV AUTO SRL prelucrează datele dvs. cu caracter personal necesare îndeplinirii scopurilor pentru care aceste date au fost solicitate și stocate. In ceea ce privește drepturile dvs. în calitate de persoană vizată astfel cum sunt ele garantate de Regulamentul 2016/679/UE privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date vă rugăm să accesați Politica de Securitate pusă la dispoziție și celelalte măsuri implementate pentru garantarea drepturilor dvs.

INFORMAȚII PRODUSE ȘI PREȚURI

Prețurile afișate în cadrul site-ului www.magazinulcubiciclete.ro sunt în RON. Prețurile afișate sunt valabile la momentul accesării paginii unde acestea sunt afișate, SC MELISERV AUTO SRL rezervându-și dreptul de a le modifica oricând, fără niciun preaviz sau notificare.

Prin efectuarea unei comenzi pe site-ului www.magazinulcubiciclete.ro vă obligați irevocabil să plătiți contravaloarea produselor comandate. În acest sens vă informăm că, în cadrul procedurii de înregistrare a comenzilor dumneavoastră, veți fi redirecționați către site-urile colaboratorilor noștri în vederea colectării datelor necesare plății.

ÎNREGISTRAREA CA UTILIZATOR

Orice client care dorește acest lucru poate să se înregistreze pe site-ul nostru cu un simplu click pe butonul de Înregistrare disponibil pe pagina principală și parcurgerea adecvată a pașilor solicitați în vederea înregistrării.

Pentru înregistrare, vi se va solicita să vă introduceți numele, prenumele, adresa de email și o parolă. Aveți obligația de a introduce o adresă de email validă, în caz contrar nu va fi posibilă continuarea procedurii de înregistrare pe site. Sunteți pe deplin responsabil pentru păstrarea în siguranță a parolei de acces precum și a oricărei informații privind înregistrarea, autentificarea și contul. Sunteți pe deplin responsabil pentru orice comandă și/sau plată efectuată prin utilizarea site-ului nostru din contul dumneavoastră.

PLASAREA ȘI CONFIRMAREA COMENZII

Plasarea comenzii se realizează prin parcurgerea următorilor pași:

– selectați produsele dorite și le adăugați în Coșul de cumpărături, cu un click pe butonul „Adaugare în Coș”,

– dacă doriți să adăugați mai multe produse în coș, faceți click pe butonul „Continuă cumpărăturile”, dacă doriți să finalizați comanda faceți click pe butonul „Finalizează comanda”,

– după selectarea produselor dorite, în cazul în care nu aveți un cont pe site și nu doriți să vă creați un cont pe site, selectați “Finalizare comandă ca Vizitator” introduceți adresa dvs de email, pentru confirmarea primirii comenzii

– introduceți datele de facturare,

– introduceți adresa de livrare,

– livrarea se face prin curier,

– alegeți metoda de plată,

– bifați câmpul „de acord cu Termenii și condițiile de pe site”,

– aveți posibilitatea de a vă da acordul pentru primirea de newslettere,

– plasați comada prin click pe butonul „Finalizează comanda”

PLĂȚI ȘI LIMITĂRI

SC MELISERV AUTO SRL încearcă, în cadrul site-ului, să ofere clienților săi o descriere cât mai detaliată asupra produselor sale, însă nu garantează că descrierea produselor sau orice alt conținut al site-ului www.magazinulcubiciclete.ro este completă sau total lipsită de erori. De asemenea SC MELISERV AUTO SRL nu își asumă responsabilitatea pentru nici un tip de pierderi cum ar fi: pierderi de date, profituri pierdute, imposibilitatea de a utiliza datele de pe acest site, modificări fără anunțarea în prealabil ale datelor, prețurilor sau structurii site-ului.

Clientul are obligația de a opta pentru modalitatea de plată aleasă mai înainte de plasarea comenzii, prin bifarea opțiunii corespunzătoare, conform pașilor de plasare a comenzii.

Vânzătorul va emite către Client o factură pentru produsele livrate. În acest sens, Clientul are obligația de a furniza Vânzătorului toate informațiile necesare emiterii facturii, conform legislației în vigoare. Factura va fi comunicată Clientului tipărită în format material cu ocazia livrării produselor comandate.

METODE DE LIVRARE

Produsele comercializate de magazinulcubiciclete.ro sunt livrate folosind servicii de curierat rapid.Produsele se livrează de către vânzător, direct la domiciliul cumpărătorului / adresa specificată de acesta.Transportul se asigură prin firma de curierat FAN COURIER.Taxa de transport este de VARIABILA IN FUNCTIE DE VOLUMUL SI GREUTATEA PRODUSELOR ACHIZITIONATE.

Expedierea comenzii pentru produsele aflate în stoc se va realiza în termen de 24 ore de la confirmarea comenzii, prin email. Comanda ar trebui să ajungă la dumneavoastră în termen de maxim 2 zile lucratoare de la data confirmării comenzii. Acest termen poate fi modificat de împrejurări independente de voința noastră, fără a depăși un termen de 10 zile lucratoare, calculat de la data preluării comenzii dumneavoastră.

Comanda va fi expediată în ambalaje care să asigure securitatea transportului. Răspunderea pentru orice deteriorare cauzată în timpul transportului produsului, coletului sau pachetului trimis de către noi, revine transportatorului conform legislației locale în vigoare.

Toate produsele sunt noi si livrate in ambalaj corespunzator.

Valoarea totala a transportului va fi afisata in cosul de cumparaturi inainte de plasarea comenzii.

MODALITATI DE FINANTARE

Te încadrezi pentru un credit furnizat de TBIBANK, dacă respecți câteva criterii minime:

-Cetățean român cu domiciliul în România

-Venit minim acceptat:

    -Salariați: minim 3 luni neîntrerupte la actualul angajator

    -Pensionari: 1000 lei

-Vârsta aplicantului: 18 – 75 ani*

* cu condiția că vârsta de 75 de ani să acopere perioada contractual pentru creditele acordate în showroom sau magazin online.

Cum cumperi?

Adaugi produsul/produsele dorit(e) în coș.

Completezi datele tale de facturare și livrare (atenție, trebuie să fie identice). În secțiunea Modalități de plată selectezi butonul TBI BANK.

După ce apeși butonul Trimite comanda, în scurt timp ești contactat de un operator al instituției financiare selectate pentru completarea și validarea cererii tale.

Detalii privind finanțarea produselor magazinulcubiciclete.ro:

 -Suma minimă a produselor: 200 lei

 -Suma maximă a produselor: 40.000 lei

Perioadă de creditare flexibilă 6-12-18-24-36-48-60 luni